Condiciones generales de venta

Última actualización: 24 de octubre de 2026

1. Vendedor

Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web pazodesanpedro.com, titularidad de FOR MEN, S.A., con CIF A37009834 y domicilio en Calle Arboleda, 8, 28031 Madrid (España). Puedes contactarnos en apoyo@pazodesanpedro.com o en el teléfono +34 663 197 118.

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas en el sitio web. Para comprar es necesario ser mayor de 18 años y aceptar estas condiciones durante el proceso de compra. Te recomendamos leerlas y guardarlas o imprimirlas. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de realizar el pedido.

3. Productos

Vendemos prendas de vestir masculinas y sus complementos, tanto de confección en serie como confeccionadas a medida (sastrería y camisería). En cada producto indicamos sus características principales, tallas, composición y precio. Las fotografías se ajustan al producto con la mayor fidelidad posible, aunque los colores pueden variar ligeramente según la pantalla.

Prendas a medida o personalizadas: se confeccionan según las medidas y especificaciones que nos facilites. Antes de confirmar el pedido te indicaremos el plazo de confección y entrega. Por su naturaleza, estas prendas no admiten desistimiento (ver apartado 8), aunque mantienen la garantía legal.

4. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto: dependen de la opción de envío que elijas (ver apartado 7) y se muestran en el carrito y en el resumen del pedido antes del pago.

En los envíos fuera de la Unión Europea, así como a Canarias, Ceuta y Melilla, pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación o tributos locales en destino, que corren a cargo del destinatario salvo que se indique otra cosa durante la compra.

5. Proceso de compra

Añade los productos al carrito y pulsa «Finalizar compra».
Indica tus datos de facturación y envío y elige el método de envío.
Revisa el resumen del pedido (productos, precio total, impuestos y gastos de envío), acepta estas condiciones y realiza el pago.
Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido, que incluye estas condiciones. El contrato queda formalizado en ese momento.

El contrato se celebra en español. FOR MEN, S.A. archiva el documento electrónico del pedido, al que puedes acceder desde tu cuenta de cliente o solicitándolo por correo electrónico. Puedes corregir cualquier error en tus datos antes de confirmar el pedido.

6. Formas de pago

Aceptamos pago con tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express) y, cuando estén disponibles en el proceso de compra, con Apple Pay y Google Pay. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago Stripe y Airwallex, que cumplen la normativa PCI DSS. FOR MEN, S.A. no almacena los datos completos de tu tarjeta. El importe se carga en el momento de confirmar el pedido. Todas las comunicaciones del sitio web están cifradas mediante HTTPS.

En España (península y Baleares) ofrecemos tres opciones de envío, con precios IVA incluido: envío gratuito en 3–5 días laborables, envío exprés en 2–3 días laborables por 15,99 € y entrega al día siguiente en 24 horas laborables por 25,99 €. Los plazos se cuentan en días laborables desde la confirmación del pedido. Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España, el coste y el plazo se acordarán con el cliente antes de la compra. En las prendas a medida, el plazo será el indicado al confirmar el pedido. En todo caso, salvo acuerdo distinto, el pedido se entregará en un plazo máximo de 30 días naturales.

ximo de 30 días naturales.

Encontrarás toda la información en nuestra página de Envíos y devoluciones. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Este plazo mejora el mínimo legal de 14 días. La devolución es gratuita.

Para ejercer el desistimiento, comunícanoslo antes de que venza el plazo mediante una declaración clara, por ejemplo por correo electrónico a apoyo@pazodesanpedro.com, utilizando, si lo deseas, el formulario de desistimiento disponible en la página de Envíos y devoluciones. Te indicaremos cómo enviar el producto, que deberá llegarnos en un plazo máximo de 14 días naturales desde tu comunicación.

Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar iniciales, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, utilizando el mismo medio de pago que empleaste, sin coste alguno para ti. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que presentes prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. Si elegiste una modalidad de envío más cara que la estándar, no estamos obligados a reembolsar la diferencia.

El producto debe devolverse en buen estado. Solo serás responsable de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento (por ejemplo, prendas usadas, lavadas o sin etiquetas).

Excepciones: conforme a la legislación de consumo, no es posible desistir de:

Prendas confeccionadas a medida o conforme a las especificaciones del cliente, o claramente personalizadas.
Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (por ejemplo, ropa interior o bañadores con precinto higiénico).

9. Garantía legal

Todos nuestros productos, incluidas las prendas a medida, cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si un producto presenta una falta de conformidad, podrás elegir entre su reparación o sustitución y, cuando proceda, la rebaja del precio o la resolución del contrato, sin coste para ti. Durante los 2 primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega. Escríbenos a apoyo@pazodesanpedro.com con tu número de pedido y una descripción o fotografías del problema.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes dirigir cualquier consulta, queja o reclamación a apoyo@pazodesanpedro.com, al teléfono +34 663 197 118 o por correo postal a nuestro domicilio. Responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo o a las autoridades de consumo competentes.

11. Valoraciones de productos

Solo pueden publicar una valoración sobre un producto los clientes que lo han comprado en esta tienda. La compra se comprueba automáticamente con la cuenta de cliente o el correo electrónico utilizado en el pedido, y la valoración se identifica como «compra verificada».

No retiramos valoraciones por ser negativas. Solo podemos retirar las que contengan contenido ilícito u ofensivo, datos personales o información que no tenga relación con el producto.

12. Responsabilidad

FOR MEN, S.A. responde del cumplimiento del contrato conforme a la ley. No será responsable de retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, en cuyo caso te informaremos y, si lo deseas, podrás cancelar el pedido y obtener el reembolso íntegro.

13. Protección de datos

Tratamos tus datos personales para gestionar tu pedido conforme a nuestra Política de privacidad.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, si tienes la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. Lo anterior no limita los derechos que te reconozca la normativa de protección de consumidores de tu país de residencia.